Çerez Politikası

Multigoo olarak, web sitemizde kullanıcı deneyimini geliştirmek, site performansını analiz etmek ve kişiselleştirilmiş içerik sunmak amacıyla çerezler (cookies) kullanmaktayız. Bu Çerez Politikası, web sitemizde hangi çerezlerin kullanıldığını, bu çerezlerin amaçlarını ve çerez tercihlerinizi nasıl yönetebileceğinizi açıklamaktadır.

1. Çerez Nedir?

Çerezler, bir web sitesini ziyaret ettiğinizde cihazınıza (bilgisayar, tablet, akıllı telefon vb.) kaydedilen küçük metin dosyalarıdır. Çerezler, web sitesinin düzgün çalışmasını sağlar, kullanıcı tercihlerinizi hatırlar ve site deneyiminizi iyileştirir.

2. Hangi Çerezleri Kullanıyoruz?

Web sitemizde aşağıdaki kategorilerde çerezler kullanılmaktadır:

2.1. Zorunlu Çerezler (Essential Cookies)

Bu çerezler, web sitesinin temel işlevlerinin çalışması için gereklidir ve devre dışı bırakılamaz. Bu çerezler olmadan web sitemizin bazı özellikleri düzgün çalışmayabilir.

• Oturum Çerezleri: Kullanıcı oturumunun yönetilmesi ve güvenliğin sağlanması
• Güvenlik Çerezleri: Güvenli bağlantı ve kimlik doğrulama işlemleri
• Tercih Çerezleri: Dil, tema ve diğer kullanıcı tercihlerinin hatırlanması

2.2. Analitik Çerezler (Analytics Cookies)

Bu çerezler, web sitemizin nasıl kullanıldığını anlamamıza yardımcı olur. Ziyaretçi sayıları, sayfa görüntülemeleri, kullanıcı davranışları gibi bilgileri toplar ve bu verileri anonim olarak analiz ederiz.

• Google Analytics (_ga, _gid, _gat): Web sitesi trafiği ve kullanıcı davranışı analizi (2 yıl saklanır)
• Google Tag Manager: Etiket yönetimi ve çerez kontrolü
• Performans Çerezleri: Sayfa yükleme süreleri ve site performansı ölçümü

Not: Analitik çerezler, onayınız olmadan kullanılmaz. Bu çerezleri kabul etmek istemiyorsanız, çerez ayarlarınızdan devre dışı bırakabilirsiniz. Google Analytics çerezlerini engellemek için Google Analytics Opt-out eklentisini kullanabilirsiniz.

2.3. Pazarlama ve Reklam Çerezleri (Marketing Cookies)

Bu çerezler, size daha ilgili reklamlar ve pazarlama içerikleri sunmak için kullanılır. Ayrıca, reklam kampanyalarımızın etkinliğini ölçmemize yardımcı olur. Bu çerezler, Açık Rıza Metni'mize uygun olarak kullanılmaktadır.

• Google Ads (_gcl_*, _gcl_au): Google reklam kampanyaları ve dönüşüm takibi (90 gün - 2 yıl)
• Facebook Pixel (_fbp, _fbc): Facebook ve Instagram reklam takibi (90 gün - 2 yıl)
• Takip Çerezleri: Farklı web sitelerindeki kullanıcı davranışlarının takibi
• Dönüşüm Çerezleri: Reklam kampanyalarının başarısının ölçülmesi

Not: Pazarlama çerezleri, açık rızanız olmadan kullanılmaz. Bu çerezleri kabul etmek istemiyorsanız, çerez ayarlarınızdan devre dışı bırakabilir veya Açık Rıza Metni'nden rızanızı geri çekebilirsiniz.

3. Üçüncü Taraf Çerezler

Web sitemizde, hizmet kalitemizi artırmak amacıyla aşağıdaki üçüncü taraf servislerin çerezleri kullanılabilir:

• Google Analytics: Web sitesi analizi ve performans ölçümü
• Google Tag Manager: Çerez ve etiket yönetimi
• Sosyal Medya Platformları: Facebook, Instagram, YouTube entegrasyonları (kullanıcı tercihine bağlı)

Bu üçüncü taraf servislerin çerez politikaları için ilgili platformların gizlilik politikalarını inceleyebilirsiniz.

4. Çerez Tercihlerinizi Yönetme

Çerez tercihlerinizi istediğiniz zaman değiştirebilirsiniz. Web sitemizi ziyaret ettiğinizde gösterilen çerez onay banner'ından veya tarayıcı ayarlarınızdan çerez tercihlerinizi yönetebilirsiniz.

4.1. Tarayıcı Ayarları Üzerinden

Çoğu tarayıcı, çerezleri otomatik olarak kabul eder, ancak tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri engelleyebilir veya çerez kullanımı hakkında uyarı alabilirsiniz. Çerezleri engellemeniz durumunda, web sitemizin bazı özellikleri düzgün çalışmayabilir.

• Google Chrome: Ayarlar → Gizlilik ve güvenlik → Çerezler ve diğer site verileri
• Mozilla Firefox: Seçenekler → Gizlilik ve Güvenlik → Çerezler ve site verileri
• Safari: Tercihler → Gizlilik → Çerezler ve web sitesi verileri
• Microsoft Edge: Ayarlar → Gizlilik, arama ve hizmetler → Çerezler ve site izinleri

4.2. Çerez Onay Banner'ı Üzerinden

Web sitemizi ilk ziyaret ettiğinizde, çerez tercihlerinizi seçebileceğiniz bir onay banner'ı görüntülenir. Bu banner üzerinden:

• Tüm çerezleri kabul edebilirsiniz
• Sadece zorunlu çerezleri kabul edebilirsiniz (reddet)

Tercihleriniz tarayıcınızda saklanır ve bir sonraki ziyaretinizde hatırlanır.

5. Çerezlerin Saklanma Süresi

Kullandığımız çerezler, amaçlarına göre farklı sürelerle saklanır:

• Oturum Çerezleri (Session Cookies): Tarayıcı kapatıldığında otomatik olarak silinir (maksimum 24 saat)
• Zorunlu Çerezler: Web sitesinin temel işlevselliği için gerekli olan çerezler, oturum süresi boyunca veya maksimum 1 yıl saklanır
• Analitik Çerezler: Google Analytics ve benzeri araçlar için kullanılan çerezler, genellikle 2 yıl süreyle saklanır
• Pazarlama Çerezleri: Reklam ve pazarlama amaçlı çerezler, açık rıza süresi boyunca veya maksimum 2 yıl saklanır
• Tercih Çerezleri: Dil, tema ve diğer kullanıcı tercihleri, tercihleriniz değiştirilene kadar veya maksimum 1 yıl saklanır

Not: Çerez saklama süreleri, kullanılan üçüncü taraf servislerin politikalarına göre değişiklik gösterebilir. Detaylı bilgi için ilgili platformların gizlilik politikalarını inceleyebilirsiniz.

6. Çocuklar ve Çerezler

Multigoo, çoğunlukla çocuklara yönelik bir platformdur. 18 yaş altı kullanıcılar için çerez kullanımı, ebeveyn veya yasal vasi onayı ile sınırlıdır. Çocukların kişisel verilerinin toplanması ve işlenmesi konusunda Gizlilik Politikamız'a uygun olarak hareket edilmektedir.

7. KVKK ve Yasal Uyumluluk

Çerez kullanımımız, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) ve ilgili mevzuat hükümlerine uygun olarak gerçekleştirilmektedir. Detaylı bilgi için KVKK Aydınlatma Metni'mizi inceleyebilirsiniz.

8. Politika Değişiklikleri

Çerez politikamız, yasal düzenlemelerdeki değişiklikler veya hizmetlerimizdeki güncellemeler nedeniyle zaman zaman güncellenebilir. Önemli değişiklikler olması halinde, web sitemizde bildirim yayınlanır ve güncel versiyon her zaman bu sayfada bulunabilir.

9. İletişim

Çerez politikamızla ilgili sorularınız veya çerez tercihleriniz hakkında destek almak için bizimle iletişime geçebilirsiniz: